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——質量保證條款:
1、雪峰對其出售的產品保質保量。
2、當商品的外包裝嚴重破損時,顧客有權拒收該商品。
3、顧客在收到貨物后,如發現有質量問題,包括在運輸過程中出現的問題,五天之內包換(顧客人為引起的損壞除外)。
——換貨退貨條款:
1、顧客在簽收商品后三天內,如發現有不能使用的質量問題,可免費更換。(人為引起的損壞除外) 
2、在雪峰購買的商品,如果在質量保修期內出現不能使用的質量問題,請與我們聯系,秋澤將負責商品的維修。(人為故意損壞除外)
3、超過保修期限的商品,雪峰將協助解決質量問題,由此增加的費用由顧客承擔。
——退換貨物應具備的條件:
1、將商品完整的寄回。不應有缺少,除非商品原本就不完整;
2、商品的全部包裝、附件應齊全;
3、請顧客在附言中寫明退貨原因以及您的其它要求。如顧客發現有質量問題,我們本著友好協商的態度幫您解決;如果有什么問題雙方不能協商解決的,可交與消費者協會或相關部門。 

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